Conditions générales de vente et d'utilisation

Vendeur : [Nom / raison sociale, SIRET, adresse] — [email de contact]. Dernière mise à jour : [date].

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du jeu Blobble et la vente de contenus numériques (packs de pièces virtuelles, apparences « skins », option Premium). Toute commande implique leur acceptation.

2. Le jeu et les contenus virtuels

Blobble est un jeu gratuit financé par la publicité. Les « pièces » sont une monnaie virtuelle sans valeur monétaire, utilisable uniquement dans le jeu ; elles ne peuvent être ni échangées, ni transférées, ni remboursées en argent réel. Les skins et l'option Premium sont des licences d'utilisation personnelles, non exclusives et non transférables, attachées au compte de l'acheteur.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est effectué par carte bancaire (ou autres moyens proposés) via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme après validation du paiement ; un reçu est envoyé par Stripe à l'adresse email fournie.

4. Livraison

Les contenus sont livrés immédiatement sur le compte utilisé pour l'achat, dès confirmation du paiement (en général quelques secondes). En cas de problème de livraison, contactez-nous à [email de contact] en indiquant votre pseudo et la date d'achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après paiement. En validant la commande, vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès la livraison du contenu.

6. Compte, règles de conduite et sanctions

Un compte est nécessaire pour les achats. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Sont interdits : la triche (bots, scripts, modification du client), le harcèlement, les propos injurieux ou discriminatoires, l'usurpation d'identité et la publicité dans le chat. Tout manquement peut entraîner une suspension ou une fermeture du compte, sans remboursement des contenus virtuels.

7. Mineurs

Les achats par un mineur doivent être effectués avec l'accord d'un parent ou tuteur, qui accepte les présentes conditions en son nom.

8. Disponibilité et évolution du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du jeu mais ne garantissons pas un accès ininterrompu (maintenance, incidents). Nous pouvons faire évoluer le jeu, les contenus et l'économie virtuelle. En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs en seront informés au moins 30 jours à l'avance.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant des achats effectués au cours des 12 derniers mois. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou résultant d'une utilisation non conforme.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [nom et coordonnées du médiateur]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.